Theleisureplatform
Orchestra est la plateforme
logicielle dédiée au tourisme.
Depuis plus de 20 ans, Orchestra est un acteur de référence de la travel tech en France.
La transformation digitale a bouleversé l’industrie du tourisme.
Digitalisation de la relation entre les Tour-Opérateurs et les distributeurs, transformation de la production de séjours avec l’émergence des compagnies low cost, ouverture du marché de la distribution aérienne avec le Direct Connect, digitalisation des connectivités hôtelières... Depuis le début des années 2000, les tendances de transformations se succèdent et s’accélèrent, accroissant la complexité technologique et les besoins d'accompagnement des professionnels du secteur.
Depuis notre création, nous répondons à l'ensemble des problématiques métiers des acteurs du tourisme de loisirs. Entièrement digitalisée et automatisée, notre plateforme absorbe la complexité technologique et améliore l'efficacité et la rentabilité de nos clients.
de réservations de voyages par an à travers la plateforme Orchestra
Nous avons un savoir-faire unique dans la travel tech française depuis plus de 20 ans.
Nous construisons des partenariats de long terme basés sur la confiance, la prise d’initiative et l’innovation.
Nous proposons des solutions aux problématiques métiers de tous les acteurs du tourisme.
Notre plateforme éditée en mode SaaS permet une automatisation et une distribution simplifiées des produits de loisirs.
Elle permet aux professionnels de produire, administrer, distribuer et gérer une offre complète de produits de loisirs sur l’ensemble des canaux de distribution : packages (séjours, circuits, hébergements locatifs), nuitées d’hôtels, billets d’avion, package dynamique, à la carte.
Produire
Nous sommes connectés à des centaines de sources de produits avec standardisation des données, pour un accès à des milliards de disponibilités en temps réel.
Administrer
Nous proposons une couverture fonctionnelle intégrale, avec gestion des catalogues de produits et des processus de réservation, maîtrise du revenue management, mise en marché, suivi des dossiers et de nombreuses autres fonctionnalités.
Distribuer
Nous supportons la distribution de séjours en agences de voyages, call centers et sites e-commerce, de manière directe ou indirecte, à travers l’ensemble de notre réseau de partenaires.
Une gestion complète de tous les produits de loisirs
Connectée à des centaines de sources externes (Tour-Opérateurs, croisiéristes, hébergeurs, centrales hôtelières, channel managers, hôteliers, GDS, compagnies aériennes, consolidateurs, spécialistes des activités, transferts, assurances, systèmes de paiement…), la plateforme Orchestra permet la distribution d’une gamme complète de produits.
Notre connaissance de l'industrie et de nos clients nous permet de concevoir et de proposer des solutions adaptées en B2B et B2C.
Nos partenaires
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La plateforme loisirs Orchestra est une solution logicielle éditée en mode SaaS (Software as a Service). Elle est conçue pour répondre aux besoins des professionnels du secteur du tourisme de loisirs, et leur permet de produire, administrer, et distribuer une offre complète de produits (forfaits, nuitées d’hôtel, billets d’avions ou de trains, forfaits dynamiques, à la carte) sur tous les canaux de distribution : agences de voyages, centres d’appels, sites e-commerce et applications mobiles de réservation de voyage.
La plateforme logicielle Orchestra, intégrée et tout-en-un, répond à l'ensemble des problématiques métiers des acteurs du tourisme de loisir. Digitalisation de la distribution d'une offre de séjours, production dynamique, standardisation des sources de produits, création et enrichissement de disponibilités, automatisation de la mise en marché, création de sites e-commerce sur-mesure, ou encore diversification des canaux de distribution... La plateforme est une solution entreprise qui couvre un large spectre de cas d'usage, avec comme finalité l’amélioration de l'efficacité et de la rentabilité des professionnels du tourisme.
Les principaux modules disponibles sur la plateforme Orchestra sont :
• Le module d’administration des produits : permet la gestion de catalogues multi-producteurs et leur mise en marché sur tous les canaux, avec des règles de gestion de produits entièrement personnalisables (sélection des produits, critérisation spécifique, mises en avant...).
• Le module d’administration front-office : permet de gérer et personnaliser les pages de contenu et les produits mis en avant, les moteurs de recherche, les fonctions d’affinage, de filtres et de tri des produits, et ce par type de produit vendu (hôtels, vols, pré-packages, packages dynamiques, activités et services, séjours à la carte).
• Le module B2B : permet d’accéder à un processus de réservation unifié et homogène pour les agences de voyages et les call centers, décliné en fonction du type de produit vendu.
• Les modules de production : interne, pour saisir sa propre production au sein de la plateforme, et externe, pour accéder de façon automatisée à toute la production de plus de 260 sources.
• Le module back-office : permet la gestion administrative des dossiers (modification, enrichissement, annulation).
• Le module de gestion tarifaire : permet d'administrer les règles de gestion concernant les marges.
• L’extranet hôtelier : permet aux hôteliers de charger des grilles de disponibilités sur la plateforme.
L’accompagnement fait partie intégrante de la proposition de valeur d’Orchestra. De l’analyse des besoins à l’implémentation de la plateforme en production, une assistance technique, un support client dédié, des conseils ainsi que des programmes de formation : l’accompagnement est personnalisé pour aider les utilisateurs à maximiser le potentiel de la plateforme et atteindre leurs objectifs commerciaux.
Par essence, la plateforme Orchestra est conçue pour s’interfacer avec un maximum de sources et de partenaires. Cela inclut :
• Des acteurs du secteur du tourisme : Tour-Opérateurs, hébergeurs, parcs de loisirs, croisiéristes, centrales hôtelières, transporteurs, loueurs de voitures, distributeurs d’activités et services, agrégateurs, consolidateurs, associations et fondations, labels, ou encore assurances.
• Des systèmes de paiement
• Des solutions de gestion back-office et de comptabilité
• Des solutions de CRM et de Business Intelligence
• Des solutions de tracking
• D’autres connectivités : des systèmes de cartographie, des réseaux sociaux, des spécialistes de contenu, etc.
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